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鶴壁科達公司對用戶的服務(wù)承諾News

鶴壁科達公司對用戶的服務(wù)承諾
更新時間:2023-03-02 點擊次數(shù):839次

鶴壁科達公司衷心感謝每一位給予我們信任的用戶,為了不辜負用戶的信任,我公司向您承諾:

      為客戶提供優(yōu)質(zhì)、及時的售前、售中、售后服務(wù),銷售工程師需在銷售前了解客戶詳細需求,詳細介紹公司產(chǎn)品性能特點及發(fā)放公司產(chǎn)品資料,幫助客戶了解公司相關(guān)產(chǎn)品,為客戶在設(shè)備選型、實驗室的優(yōu)化設(shè)計等方面提供合理化方案建議。產(chǎn)品從安裝調(diào)試之日起保修貳年,終身維修維護及系統(tǒng)升級(易損、易耗品除外)。儀器到用戶單位后,免費安裝調(diào)試,并現(xiàn)場免費培訓(xùn)操作人員,學(xué)會為止。接用戶電話1小時內(nèi)回復(fù),如需上門服務(wù)時售后人員會盡快趕到用戶現(xiàn)場,為用戶解決實際問題。我公司會長期為用戶提供儀器設(shè)備易損、易耗配件,價格合適,質(zhì)量保證。對所售產(chǎn)品軟件免費升級。建立客戶檔案,采用電話回訪制,與用戶及時溝通,了解設(shè)備的使用情況,采納用戶合理建議,及時改進產(chǎn)品性能,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,更好地服務(wù)客戶。


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